ООО «ЭксТехПром-сервис»

Орган по сертификации

8 (495) 601 98 85

etp-servis@yandex.ru

Права и обязанности заявителей

Заявитель вправе:

  • обращаться для осуществления сертификации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на заявляемые объекты подтверждения соответствия;
  • использовать техническую документацию для подтверждения соответствия услуг (работ) установленным требованиям, распространяющимся на данные услуги (работы);
  • при возникновении спорных ситуаций  обращаться с жалобами на имя директора ООО «ЭксТехПром-сервис» или  с апелляциями в Апелляционный Совет  (Порядок  рассмотрения жалоб и апелляций).
  • обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органа по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявитель обязан: 

  • выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию,  а также требования к проведению работ по сертификации;
  • принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия;рассмотрению жалоб;
  • предоставлять в целях проведения работ по подтверждению соответствия копии документов по сертификации в соответствии с требованиями схем сертификации;
  • выполнять установленные требования, требования органа по сертификации в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертификацию услуг (работ) в средствах массовой информации;
  • информировать  орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации;
  • регистрировать жалобы, доведенные до сведения заявителя на проведение работ по подтверждению соответствия и касающиеся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, и предоставлять их органу по сертификации по его запросу; принимать  соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия и документировать предпринятые действия;
  • своевременно извещать орган по сертификации об изменениях адреса и статуса юридического лица.

По всем возникающим вопросам - свяжитесь с нами по электронной почте, телефону +7 (495) 601-98-85, или оставьте сообщение через форму заявки.